Política de envío
1. Información general
En NomadSafe trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos de esta Política de Envíos.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
Durante periodos de alta demanda, lanzamientos o promociones, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Una vez el pedido haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento (si está disponible).
3. Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega dependen del destino y del transportista:
- España peninsular: 3 a 7 días laborables
- Islas Baleares: 4 a 10 días laborables
- Unión Europea: 5 a 12 días laborables
- Internacional (si aplica): 7 a 20 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de la compra antes de finalizar el pedido.
En ocasiones podemos ofrecer promociones con envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (si el transportista lo permite).
El seguimiento puede tardar hasta 24–48 horas en activarse.
6. Aduanas e impuestos (pedidos internacionales)
En pedidos fuera de la Unión Europea:
- El cliente puede ser responsable de impuestos, aranceles o tasas aduaneras
- Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío
- No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas
7. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de:
- Pedidos perdidos por direcciones incorrectas o incompletas
- Entregas fallidas por ausencia del destinatario
Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible en 📩 nomadsafe@startmail.com.
8. Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado:
- Revisa el estado del envío con el número de seguimiento
- Contacta con el transportista si es necesario
- Si no hay solución, contáctanos para ayudarte
Haremos lo posible por ayudarte a localizar tu pedido.
9. Artículos dañados o perdidos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, o si el pedido se ha perdido, contáctanos inmediatamente para evaluarlo y ofrecerte una solución adecuada.
10. Envíos parciales
En algunos casos, un pedido puede enviarse en varios paquetes para agilizar la entrega. Esto no supone ningún coste adicional para el cliente.
11. Cambios en el envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a partir de su publicación en la tienda.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos: